zz03 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zz03 প্ল্যাটফর্ম ("zz03", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং zz03.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

zz03 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্রতিটি কার্যক্রম এই বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং স্বাভাবিক ব্যবহারের ফলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই নীতির প্রযোজ্যতা সীমিত হতে পারে।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

zz03 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পাতা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ডেটা
• কুকি ও সেশন তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

zz03 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

zz03 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে সম্ভব হলে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে zz03 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zz03 আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সকল ডেটা বেনামী।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

zz03 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

উপরোক্ত সময়সীমার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৯ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

zz03 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সুনিশ্চিত করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তি যদি আমাদের সিস্টেমে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

zz03 বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

zz03 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিই, প্রতি মাসে অন্তত একবার এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: